Tahun ini Pemkot Jambi akan menerima bantuan CSR dari PT Telkom dalam bentuk konsep Smart City. Dengan Smart City akan memudahkan akses pemerintah ke pemerintah, pemerintah ke masyarakat, ataupun sebaliknya, baik dalam bentuk digital maupun lainnya.
Akses yang dimaksud pun beragam, seperti terkait perizinan, pelaporan, kesehatan, kebersihan, keamanan, dan lainnya.